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南昌地铁列车上一男子晕倒运营工作人员联手生命接力

信息来源:运营分公司
时间:2018-07-06 17:06

“铃铃铃......”07月04日19时05分一阵急促的铃声在南昌地铁控制中心大厅内响起,“行调,下行126次116#车尾部有一名乘客晕倒”,通过控制中心大屏调度员锁定目标车辆即将进入青山湖大道站。对此,为保障晕倒乘客顺利转移,全体调度员严阵以待,实时监控现场,并对前后列车进行相应调整,通知司机做好客服,扣停列车在青山湖大道站直至乘客安全移至站台。

为弘扬南昌地铁的高品质服务,控制中心调度员始终贯彻“以人为本”的发展理念,在应急事件中,秉承“保人身、保安全”处置原则,时刻谨记“生命至上、安全发展”。客运类事件发生后,控制中心快速联动客运处置机制,协调车站、司机高效配合,保障安全、准点、舒适、快捷的运营服务。自南昌地铁开通以来,控制中心共接报并处置夹人夹物类事件310起,客伤类事件508起,乘客晕倒类事件52起。

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